8 L8 L( G9 A% |& d赌博,一旦开始,就由不得你了 1 U" n2 u$ O+ h& K * f# E: X* l# g( Y# l# n" X首先,来牌要在环境上抓住你。 " H' m5 H3 `; R; o+ |: [& ]0 J 6 q& M' \& _ T; |* ~3 e在《运气的诱饵》中,娜塔莎·道·舒尔对拉斯维加斯赌博设计和失控的赌徒做了整理和研究。 * R w* \2 v: P: {# V- t7 X ?) Z $ b( T6 L9 O7 S6 A4 L, A _& j「逃避」,是来牌想抓住的第一个锚点。 Y- ~8 w- w. e4 X9 K# ?$ @7 V! I* v4 E x5 J3 i1 T
如果赌徒想逃避,那么来牌就要负责给赌徒提供逃避的场所。 5 m- m% }9 f4 `$ U 7 x3 Z1 P' E; Y) U3 u& u6 ?来牌设计大师弗里德曼所建造的来牌,就是一座魅惑成人玩家的来牌迷宫,他精心安排周围区域的空间关系,更重要的是把老虎机放在设计理念的中心,同时还能够帮助赌徒进入「避世的、私人的游戏世界」。 8 Z, b% M8 d* o d3 M M& X 7 j* t9 T3 E' j" F+ k最赚钱的赌博机总是藏在犄角旮旯里,于是来牌在设计的时候,就会着重于消除空间,创造出一种庇护的感觉: ' C6 D0 M$ z& e* W0 M4 V3 u# S" O$ g8 g& r1 b$ U2 ]
「站在来牌的任何地方,你永远不会体会到这地方实际有多大。我们这样做,就是为了控制你的感知。」4 i* ~( r; C3 V7 L
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「情感」,是来牌想抓住的第二个锚点。$ O% R- C8 m- s/ d# A" t# S
+ G3 E, _' u: V! [) P& m一项题为「拉斯维加斯来牌环境气味与老虎机使用」的研究发现,如果一个区城的老虎机被微妙地施以特定的好闻气味,则此区域的收入可以足足提升 45%,而在另一区域施用也很好闻但种类不同的气味,则收入没有提升。/ a7 x, K C6 m2 C# M
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这位研究者猜测,特定的气味可以产生某种「与环境融洽的情感状态」,从而让人玩得更久。0 a" I* _9 B _2 \& V* U
% F5 t$ ?$ k0 H" k F4 q5 Z「引导」,是来牌想抓住的第三个锚点。; z% R9 @4 e* y
5 ^/ }% E$ [, O% o9 k5 }6 l迷宫的布局方式,可以让眼前的机器牢牢抓住客人的注意力,引导顾容沿特定的路线前进,牢牢抓住他们的注意力,到处都是不必选择的弧线,把他们导向精心布置的路标,也能激发他们内心的赌博倾向,让他们停下、坐下、玩起来。 c6 m% @) R S9 H5 I4 g+ j8 M9 b$ r ]( ]$ B, o
在短小、狹窄的过道尽头,机器扑面而来,「只要客人有一点赌博的可能性,迷宫就会把它激发出来。」. e |" G0 }% ]5 g
以上只不过是来牌的建筑设计和氛围设计,即使没有场地,只有一个按钮一个拉杆,也能让人沉溺。 ( d) s) U% Q& @- e+ f/ p 4 A8 }3 i$ ]) b. O9 Y$ z5 t! o从下注到开奖到再次下注,赌博每分每秒的细节都是一场利用人性的「心理战」。) q# Y+ ^& t& _
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来牌会提升赌博速度、延长机上时间、强化资金流动以增加花费,创造更上瘾的游戏,从宾果、机械老虎机,到骰子、扑克,再到视频老虎机和视频扑克,来创造源源不断的「持续的赌博生产力」,激发赌徒、留住赌徒。 3 g( {* |8 H& t) L% w $ `6 e* U+ b9 a) [/ [比如把赌博机的拉杆变成按钮,这样你可以一直把手放在上面而不必离开,玩的局数就会翻倍,引入视频技术以后,这个频率得到进一步提升; ! }" ^5 q, ]! {" X# ?/ H7 ]9 K" {! l/ T& S. u2 K
比如老虎机「吃钱」的部件和入钞口的革新进一步提升了游戏速度,让赌博的心流体验不会被打断; 0 m. e6 H8 o/ |2 a9 r! n/ Y) `! q6 F; q0 N0 L2 q0 a a
比如视频游戏会根据赌徒玩的速度,动态调整游戏速率,达成人机的流畅交互;5 A+ B; H8 y* C; m
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还有声音、灯光、视觉、触觉、人体工程学,提升支付体验,用点数模糊真实的金钱金额,细节到塞入钞票的时候根本不需要抬胳膊,在来牌引入 ATM......+ T2 S# Q; Q( x3 `, \
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再到现在网络赌博,你甚至不需要来到游戏机前,就可以输到底裤朝天,使用数字形式的货币似乎还会导致赌额损失增加,因为人们觉得他们花的不是「真」钱。调查表明,19~28% 的在线赌徒表示在网上花更多的钱更容易,而 15% 的人认为这种形式比实体赌博更容易让人上瘾。2 Y6 P: M3 Y& q7 Y8 q; p
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除却了场地运营成本的来牌,利润进一步提高。 7 n, @2 H& \0 j8 D- o3 d- ? ; u$ }5 j& v* ]' R极端来说,这就是一项完全定制客户需要的服务,所有的欲望、需求、愉悦和交互都在一平米范围内的游戏机里被解决。 ; G& y$ f7 j5 a# l& W5 }" q* X# P1 `* d7 \- f
赌徒就像被工厂自动化设计的工人一样,在赌钱机器上流畅地打工,不再在乎输赢,只是一直玩下去。 9 T N( p/ g% ]7 a # I3 `. E8 e" {0 K7 I2 d6 {直到人被负债重重包裹,再无回头之路。 . U8 P+ f" q4 y/ e- n% [+ { + ]! N& X; N; g+ e1 F4 J" |* @% N, f5 [这也是为什么人一旦开始赌,就没有赢的可能,但是人一旦开始赌,就总是停不下来。 & _" P4 |: D( ^$ U: x. U8 D % g) k& e; b+ Q" s6 j' y赌博的两端不是赢和输的运气,是一个成瘾的杀红了眼的赌徒和一个设置精妙的诱饵机器。: i; {. y+ L6 ?* T$ s8 q8 J- r& o- H
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在其实没有运气的地方碰运气,在结构精巧的赌博中想全身而出,用一具普通的肉身去对抗赌博业奢华又精巧的设计,最后的结果只能是任由自己向深渊俯冲。! T' _7 _; t) m M2 n9 N
4 h `6 u( E2 O9 \1 F" G最后是机器拿走金钱,赌徒被拿走人生。再没有赢的可能,输掉金钱、输掉所有重要的关系、输掉选择的机会、输掉时间、输掉重来的可能。& m6 A; L1 c9 P& k3 k* }" d# x9 G
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不要开始,也不要「最后玩一次」,现在就起身,趁一切还未晚。