市场监管总局印发
; q8 v2 o9 j0 Q( ]《盲盒经营行为规范指引(试行)》 6 U; L9 ?8 {, y& |
(以下简称《指引》), . h% ^" J+ q+ k4 @$ u
为盲盒经营划出红线, % T3 y1 Z; m# Q: r& ~, J/ B3 d; t
推动盲盒经营者加强合规治理。 ) Y4 K$ w4 b, v4 H4 T3 i
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近年来,盲盒相关产品受到不少年轻消费者青睐,引发社会广泛关注。与此同时,盲盒经营过程中的信息不透明、虚假宣传、“三无”产品、售后服务不到位等问题也逐渐凸显。为规范盲盒经营行为,维护公平竞争的市场秩序,保护消费者合法权益,维护社会公共利益,《指引》具体从四个方面予以规范: 3 g" T) P2 A( V* k7 p: @1 j
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制定负面销售清单。对于不适宜进入盲盒领域的药品、医疗器械、活体动物、易燃易爆物品等,提出不得以盲盒形式销售;对于关系人民群众健康的化妆品、食品,作出限定性表述。 O# H2 [, k- w- G; d$ |4 g/ b
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明确信息披露范围。要求盲盒经营者将盲盒内物品的商品价值、抽取规则、抽取概率等关键信息以显著方式对外公示,保证消费者在购买前知晓真实情况。 2 U, @2 x+ h( r0 S# C6 G# o3 R+ S
- @0 G9 c( r a. N3 g2 t鼓励建立保底制度。鼓励盲盒经营者通过设定抽取时间、抽取金额上限和次数上限等方式引导理性消费,自觉承诺不囤货、不炒作、不直接进入二级市场。 2 B$ p" v; ?2 u( _9 F9 y2 n# [
: Q: p5 W# N) p; W- n" ?) m7 u完善未成年人保护机制。对盲盒销售对象的年龄作严格限制,要求不得向未满8周岁未成年人销售。要求盲盒经营者采取有效措施防止未成年人沉迷,保护未成年人身心健康。鼓励地方有关部门出台保护性措施,推动净化学校周边消费环境。
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