全民反诈意识不断提升的同时,骗子们也开始研发新骗术,瞄准新目标。这不,又逢每年“双十一”,电信网络诈骗正呈高发态势,骗子也盯着这个全民剁手狂欢节伺机而动。不过今年骗子有了新花招,不骗买家,改为骗卖家了。
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+ _: f; a# G. C4 a日前,央视曝光了双十一新骗术最近,福建厦门警方发现了一种伪装成买家、专门诈骗新手网店商家的新骗术。
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1 K+ s( W; e9 K6 p据介绍,张女士在一电商平台经营了一家首饰店。近期她收到一位顾客的消息,对方询问是否可以当天发货,在得到张女士肯定的答复后,对方突然表示商家帐号异常付不了款,原因是店铺没有开通消费者保障功能。 3 x8 m: y2 D% m& d" I/ r/ X
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就当张女士正了解如何开通这一功能时,这位“买家”发来了未付款成功的截图,而这张图片正好有“平台客服”的联系方式,随后张女士没有多想就扫了二维码添加了所谓的客服人员。 - G- e# C8 P: |: _8 h" S6 m) ]
& f1 l$ b* g9 i( e' t7 t4 F) g: e在与“客服”的通话中,对方表示,只要缴纳 2000 元保证金就能开通相关功能。作为网店新人的张女士,只有2个月的经验,自然也就相信了“客服”,并向对方指定账户转了账。
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( y3 O5 w5 T0 C6 r1 O/ V! k但事实上,在电商平台开网店无需开通消费者保障功能。交完钱的张女士终于意识到问题,与平台官方客服取得了联系,被明确告知没有所谓的消费者保障的业务。
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可以注意到,这种新骗术一般针对的是刚从事网店生意的新手卖家,由于对网店交易、开网店规则不熟悉,很容易被假卖家、假客服所骗。
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7 Y) ?5 K0 v' q) L对于卖家而言,即便在电商平台内聊天也不能放松警惕,若有需要联系平台客服,应该从正规渠道进入,而不是点击陌生人发来的链接和二维码。 & ~" k* r2 C) m7 w: z
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无论是卖家还是买家,记住这条防诈骗公式,应对骗子已足够: ! d+ X" {& V: I7 m, y; k
# j. m N) F# _人物(陌生人)+沟通(各种通信工具,反正就是见不到面的)+要求(转账汇款,反正就是谈钱的)=诈骗。 ( s+ I% X) X9 X( ^, A; \" i& w
9 s( `4 `1 O, e. g% n# n$ h/ G最后再提醒,一年一度的双十一,所有消费者都希望买到物美价廉的好东西。可如果遇到霸王条款、售卖假货、或是靠小动作套路消费者的不法商家,请记得依法维护自己的权益。可通过以下方式维权: 9 x: b j) F, J1 o
& a* W, f0 F& b9 C) ?◆向购物平台维权
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各大型购物网站都有自己的客服部门,消费者可向其提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等,进行投诉或举报。
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◆向消协投诉
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和实体店一样,网购发生交易纠纷也可向 12315 消协投诉。同样消费者也应保存好购物凭证等证据。 9 ]0 `" q0 W& ?5 l( r: R- g" t
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◆全国 12315 平台
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& I6 _6 `( {4 ?; g7 a) P登录全国 12315 平台( https://www.12315.cn/)进行投诉; , X1 ~6 o: g2 H
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通过“全国12315平台”微信小程序或“12315”微信公众号进行投诉。 / P( n7 o+ \4 w0 W1 o- X6 P4 l- L
. L% V) I; p5 K* L◆向公安机关报警
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2 y8 k e, b6 m. y9 ^& H( h如果无法与商家通过协商达成共识,消费者可以通过法律途径保护自己。 " w+ w5 w8 w' K& l# X7 h
' M1 {" m9 w$ ~, z K. F, Y需要注意的是,网购经销商多在外地,消费者收货时要注意查看票据公章,按属地原则向票据公章所在地消协投诉。 |