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蒋女士反映，她经营了一个家居服品牌，前不久有位天猫上的买家申请了退货，她收到以后仔细对比，发现跟自家的商品不太一样，可能是仿品。现在的问题是，钱已经退了，正品的衣服也在买家手上。8 K8 W) W: B; W1 l: L8 ?
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在以往的很多经验中，咱们都觉得，网购过程中，淘宝卖家都是强势、黑心的一方，总是使出各种各样的招数，来坑害顾客。# s5 ?: ~3 X3 |0 k. Z3 I! O( M5 K# T
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但实际上，任何工作都是相互的，现实生活中，依然存在着不少无良买家，使用淘宝规矩的缝隙，对卖家进行诈骗，买家成心恳求冒充品牌退款便是其间的一种。
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* p' X' G9 B3 v {那么，咱们碰到买家成心恳求冒充品牌退款这种情况时又该怎么办呢?
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首先，能够很清晰告知咱们，买家成心恳求冒充品牌退款，官方是不可能任其为所欲为的，咱们还是能够经过相关手法，来维护自己的合法权益的。
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( J. I u7 w" T/ i; @在遇到买家成心恳求冒充品牌退款时，最简单、咱们也最简单想到的，便是恳求淘宝小二介入，当然，这种顾客想要成功，难度还是不小的，具体原因，咱们能够看看下面的介绍：分销商与供货商应该有协作协议买家恳求退款退货退款(假货/三无产品/伪劣产品)产品比对，产品检测陈述卖家是分销商，居间人，那么理应及时反应信息，妥善解决售后工作买家怎么会拿不出依据?# i7 N! K, o5 p/ t/ S& }
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起码产品比对要做的，作为卖家理应给出回应，提供厂家的检测陈述，出厂证，合格证，双方协商不成的，满72小时恳求客服介入处理3天举证时间，维权通道封闭，小二审核凭据作出判决。+ l$ `% _, o% O. E. `# s* d
- o& M7 a* J8 W N' }卖家不作回应，便是认输。2 e* \& W% u# R$ V7 B2 l, q
5 E' P# ]! b' A3 O7 [: e' s. [. F现在售后服务，赞同退货退款，而买家不依，主要还是承认谁是过错方，一旦认定为过错方，那么费用全部承担。" p K. i" @5 }/ S3 W/ r9 r
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“七天无理由”不喜欢/不合适/不想要，费用买家承担;“产品与描绘严峻不符/假货”费用卖家承担。
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不过，这件事，买家恳求退款仅退款，有待商讨的，就算是质量问题，也该退货退款，除非卖家以为没这个必要了，假货不要也罢，还要承担运费多此一举。
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因此，当咱们遇到买家成心恳求冒充品牌退款这种工作时，千万不要惊慌，咱们要相信，身正不怕影子斜，公道自在人心，尤其是对付一些常常使用这种方式进行诈骗的人，咱们一定要坚决与之开展奋斗，坚决维护自身的合法权益，让淘宝对这种的账户进行永久封号处理。# ^1 J+ j- s q
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发表于 2023-12-29 10:42:12
