投诉定性：未按约定时间发货-商家未按合约时效发货，赔付信息 :卖家保证金-基础保障赔付-延迟发货￥10.50，并按照规则处罚商家
【判定结果】投诉成立
【违规原因】商家未按合约时效发货
【处理结果】按照订单实际支付金额的10%进行赔付（赔付金额以现金的方式发放，最低不少于5元，最高不超过100元，特殊类目除外）即10.5元现金赔付，赔付金将在24小时内退至买家绑定的支付宝账户，按照平台规则进行处罚（扣分累计到12分将会限制发布商品、公示警告、店铺屏蔽7天，延迟发货问题需缴纳1:1平台罚金），请知悉，谢谢您的理解与支持！
参考规则： https://rule.taobao.com/detail-539.htm?tag=self
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发表于 2021-1-3 19:23:39
