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继「卖家秀和买家秀」、「给差评就血洗你全家」之后，网购评价在最近又一次上了微博热搜榜单。而这一次是因为好评造假。
你以为那些月销量破万的面膜是用户信赖的真实结果？其实那很可能只是刷手们（业内对买东西人的称呼）一夜之间的努力。你以为那些点点戳中需求的好评是用户买后的呕血心得？其实那很可能只是商家为刷手们提前拟好方便复制粘贴的评价话术。
然而，刷手真正让人瑞思拜的地方，并不是他们一日功成、一刷冲榜的买东西效率，也不是从个人到团体、从业余到流水化的完备买东西产业链。而是他们为了买东西，做出的那些出神入化的努力。
有一种买卖叫做「收发空包」
闷声发大财的事业，从来不止卖鸡蛋灌饼这一种，买东西在很多人看来也是可以的。但事业想要发展成赚钱的事业，就必须体现足够的专业。
“在淘宝火了之后，买东西这门生意就开始了。”在淘宝卖了几年猫粮的钟三和我们说，“当初开店的时候淘宝的门槛已经很高了，一颗红心要十几条好评，一颗钻得好几百，新店光靠朋友来刷很难搞的。后来有个客户私信问我要不要刷销量，可以先免费刷一百条试用。觉着反正是免费，就答应了。两三天，订单新增了一百多一点。还蛮有效果的，之后我们又合作过几次…”
钟三所描述的，也就是目前买东西行业中最常见的操作手段。这看似简单的操作背后，是买东西团队不断试错、积淀实力的结果。起初的买东西很轻松，下单、签收、确认、好评，除去物流等待时间，整个流程不超过5分钟。免费收货还能有钱收，稳赚不赔的生意催生了一堆拼刷三郎。
当然电商平台也不是瞎，看到有些店铺信誉、销量没几天就往上疯涨，稍加监控就识破了背后猫腻。于是就有了平台对买东西账号和店铺的封杀大戏，通过大数据识别、机器初审+人工复核、算法反作弊等等手段甄别，的确有不少的店铺落网（2016年阿里封禁6000+买东西卖家）。
平台的打击手段非但没有打击刷手们的事业信念，反倒促成了他们形成「专业化买东西」的共识。既然唯快不破的买东西伎俩已经被识破，那么我们就来拼买东西质量。不能直接下单，我们就先「货比三家，真实浏览」；不能假发快递，我们就「假戏真做，收发空包」；不能小号多刷，我们就「广纳各地人才，多等级分刷」。从访问到下单，从物流到签收，从确认到评价，严丝合缝的人肉买东西。
除了流程的专业化，买东西行业在组织架构的建设也颇有公司化运营的味道。
“我们的平台目前有20W多刷手，专人管理，号也齐全，xxx和aaa之前都和我们合作过。”某买东西平台客服介绍到。这里所谓的平台一般是指买东西头头在IS、YY、QT这类在线语音平台上注册的频道（下称公会），公会有专门负责主持放单接单，有专门负责买东西（也就是刷手），有专门负责维持公会秩序（查人、踢人），比一些皮包公司还要分工明确。客户订单一到，上下齐心共同开刷，不论白天还是黑夜，不论假聊还是货比，客户需求统统满足。
客服发来一张截图，“你看，这是我们帮他家的刷出来的爆款。”
有一种文案叫做「职业好评」
都说韭菜被割多了，也会有觉醒的一天。在被那么多带货的网红大V割过一茬又一茬之后，网购用户难得形成了「用户的评论才代表用户利益」的意识。几乎每个自认为精明的网购用户都会在下单前刷刷商品评论，好评差评都不放过。
以下是TA们总结出来的网购心得：
1）销量高+0评价，很假，别买；
2）销量低+10+好评，新店，不建议买；
3）销量高+0差评，估计有坑，不建议买；
4）销量高+1W好评+200差评，真实，买。
刷手们也根据这些网购心得总结出四字法则：真实+质感。
“好评数量必须占总评价的绝对部分，需要添加适当的中评和差评来「弥补真实性」；好评必须「视频+晒图+文字」三位一体，结合用户需求痛点来展示商品亮点，营造所看即所得的画面感、立体感。”（这看起来像是《市场营销原理》+《消费者行为学》在刷好评中的活用吗？）
（我市场营销毕业岂不是很有做刷手的潜力？）
网购用户们越吃评价这一套，网店对刷好评的需求也就越大。逐渐的，一批有颜值身材（有胸有肉）或者有一定内容整合能力（偷图P图伪原创）的刷手，成功转职「职业好评师」；一部分有远见的好评师则搭建了刷好评平台，名曰「买家秀平台」（买东西行业再一次创造出新的“就业”机会）。
不过要想在这个圈子里混得好，除了硬件过得去之外，话术沟通能力也非常重要。所以在这个买东西细分工种中，还能按照好评文案水平分出个三六九等来。
有职业素养的，写的根本不是好评，而是写好评的心路历程
短短几十上百的好评，文学与营销起飞，真实和质感一色。
有一种网课叫做「入会教学」
买东西、写好评只是业内人士来说，只是入门Level，真正的大牛懂得手把手教学。当你被「课余买东西月入上万，包教包会」的标题诱惑入会之后，你要知道，你自己离成为行业大牛也不远了。
当然了，一个零基础的萌新想要成为行业大牛还得从学徒开始，但最开始的一步是「交会员费」（也就是前面提到的买东西公会）。这个费用几十到几百不等，一般按照买东西收益比例收费。比如5%收益对应50元，10%收益则需要交100元。只有交了会员费才有资格获得买东西教程和买东西资源。
比较务实的公会只谈订单和钱，而有些公会还会和刷手煲煲鸡汤、聊聊买东西成功学，甚至还有竞品对比、行业前景分析等等大咖分享，这时候学到的不只是技术，还有套路，还有精神层面的共识。
不管是务实还是虚实共建，买东西公会都应用着同一套底层逻辑——「买东西是真实的，买东西的目的是让天下没有难活的店铺」。虽自五湖四海，但「买东西能赚钱」的驱动力使他们成为了「汪家人」。
精神建设有了，技术资源有了，接下来就是实操阶段。萌新开始按照大牛的指示接单、操作、确认、收款，循环往复，日入三单。你没看错，是日入三单。萌新们交了会员费、看了操作教程才知道，原来买东西账号有各种年限、等级限制，一个账号一天只能刷三五单，多了客户不要。一单5~10元，单价说不上少，但与入会前看到的那块大饼，有着10倍镜的距离。
这里要敲黑板，想要月入上万甚至更多，不是要求你有足够多的、符合条件的账号，而是你得学会「复制这整一套运营流程」。还不懂？你现在已经是一个有一定买东西经验、了解客户需求、明白买东西的底层逻辑的人了，你可以自立门户开工会「收会员费」了。
一个50，十个500，一百个5000，一千个50000…一个公会满人之后你还可以开分会，一个50，十个500，一百个5000，一千个50000…你看看人家的公会，几十、几百万人呢！
买东西是个病，刷和被刷都有
看到这里的你，是不是已经魔怔了？写文案的导师告诉我，想要说服读者（你们当中正在买东西或者有打算买东西的人），最后必须「临门一脚」。
我比较皮，这一脚带有转折意义——「买东西违法、买东西违法、买东西违法」。
作为买东西的提供方，不论刷手模拟的操作有多逼真，也不论刷出的好评有出多强的说服力，刷手这种「过程真即为真」行为就是欺诈，严重误导消费者，严重扰乱平台秩序。根据我国法律，任何群体和个人以买东西形式挣取利益、误导消费者，涉嫌欺诈消，属于违法行为。而组织买东西并且收取会员费的行为，涉及组织从事大型违法行为，程度更加恶劣，其所得皆违法。真正的真实是这样的：
2018年，淘宝对刷手李某提请诉讼，法院判决李某「在24笔订单中支付款项后又收到卖家退回的货款」的买东西行为违法，判李某赔偿淘宝损失1元。同样是2018年，金华市市场监督管理局查处金华吉森网络科技有限公司，该公司组织实施买东西18.9万单，处顶格罚款200万元。
而作为买东西的需求方，买东西店铺同样侵犯了消费者和平台利益。
根据规定，经营者不得利用广告或者其他方法，对商品的质量、制作成分、性能、用途、产地等作引人误解的虚假宣传。一旦确认是买东西行为，监管部门将依据情节严重性，处20万元以上100万元以下的罚款。而所在平台同样也有对买东西店铺进行处罚甚至是清退出场的权利，前面提到的淘宝封禁6000+买东西卖家就是例子。
即便买东西在风口浪尖之上，还是有不少卖家选择顶风作案，尤其是中小卖家。他们知道“买东西找死“，但他们更怕“不买东西等死”。没有足够的投资成本，也没有耀眼的差异化竞争力，为了不在红海中沉沦，只能靠买东西来提升店铺的信誉和业绩。
然而一旦涉足买东西，只会有两种结果：一是被平台稽查清退；二是侥幸存活，继续买东西。因为买东西不能停，一旦停下就容易被平台识别发现。而且买东西会上瘾，尝试过一次买东西的甜头后，还有多少卖家能耐得住寂寞去开发差异化产品、去研究合法合规的曝光方式，这些和买东西比起来，太低效。
“平台监管越来越严了，以后买东西成本应该会更高吧？”
“是啊，实在维持不下去的话就把店给关了。”钟三吐了个烟圈。
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发表于 2021-4-8 21:05:31
