全民反诈意识不断提升的同时,骗子们也开始研发新骗术,瞄准新目标。这不,又逢每年“双十一”,电信网络诈骗正呈高发态势,骗子也盯着这个全民剁手狂欢节伺机而动。不过今年骗子有了新花招,不骗买家,改为骗卖家了。 5 B, n1 T! ?% @5 E# J
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日前,央视曝光了双十一新骗术最近,福建厦门警方发现了一种伪装成买家、专门诈骗新手网店商家的新骗术。 ) A$ T7 O* G+ }* K& [
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据介绍,张女士在一电商平台经营了一家首饰店。近期她收到一位顾客的消息,对方询问是否可以当天发货,在得到张女士肯定的答复后,对方突然表示商家帐号异常付不了款,原因是店铺没有开通消费者保障功能。
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就当张女士正了解如何开通这一功能时,这位“买家”发来了未付款成功的截图,而这张图片正好有“平台客服”的联系方式,随后张女士没有多想就扫了二维码添加了所谓的客服人员。 0 y% V1 W* ~1 B: M4 \
2 j/ Q$ Q* Y& d在与“客服”的通话中,对方表示,只要缴纳 2000 元保证金就能开通相关功能。作为网店新人的张女士,只有2个月的经验,自然也就相信了“客服”,并向对方指定账户转了账。 - x$ Z/ u% G& Y
2 d+ s% o7 D1 O4 \) I- Y. a但事实上,在电商平台开网店无需开通消费者保障功能。交完钱的张女士终于意识到问题,与平台官方客服取得了联系,被明确告知没有所谓的消费者保障的业务。 / E9 ` |6 `, S$ [. ^
! l+ h( l; _5 [" G4 |6 o+ L8 `2 J可以注意到,这种新骗术一般针对的是刚从事网店生意的新手卖家,由于对网店交易、开网店规则不熟悉,很容易被假卖家、假客服所骗。
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: p7 ]1 }/ i, X4 {! Q" s对于卖家而言,即便在电商平台内聊天也不能放松警惕,若有需要联系平台客服,应该从正规渠道进入,而不是点击陌生人发来的链接和二维码。 ; q# r* X; ?* T. t% |: J# l; A Y
# ^ ~0 [$ e0 |& j5 B" G无论是卖家还是买家,记住这条防诈骗公式,应对骗子已足够: . A7 e, P( @/ F+ s8 g- w
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人物(陌生人)+沟通(各种通信工具,反正就是见不到面的)+要求(转账汇款,反正就是谈钱的)=诈骗。
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最后再提醒,一年一度的双十一,所有消费者都希望买到物美价廉的好东西。可如果遇到霸王条款、售卖假货、或是靠小动作套路消费者的不法商家,请记得依法维护自己的权益。可通过以下方式维权: 5 W# B( z' I# |4 l J
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◆向购物平台维权
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1 |. p f& F5 b& Q5 f8 ~各大型购物网站都有自己的客服部门,消费者可向其提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等,进行投诉或举报。
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◆向消协投诉 + g) `- q- W# N( ?
+ W3 C) x* @% l( v和实体店一样,网购发生交易纠纷也可向 12315 消协投诉。同样消费者也应保存好购物凭证等证据。 4 _# c3 R. }5 z4 h9 R: v/ q
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◆全国 12315 平台 : Q# I4 \6 Q. s. j) B% r
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登录全国 12315 平台( https://www.12315.cn/)进行投诉; ! I5 E6 T' L" K9 g
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通过“全国12315平台”微信小程序或“12315”微信公众号进行投诉。 1 {( g: r) v7 y/ Q& A
& e, j) x0 e" L) [* \◆向公安机关报警
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如果无法与商家通过协商达成共识,消费者可以通过法律途径保护自己。
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需要注意的是,网购经销商多在外地,消费者收货时要注意查看票据公章,按属地原则向票据公章所在地消协投诉。 |