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关于推广使用“校外培训家长端APP”的告知书
尊敬的家长朋友们：
大家好！为切实维护广大学生和家长的合法权益，规范面向中小学生（含3-6岁学龄前儿童）校外培训机构办学行为，防范校外培训机构“卷款跑路”“退费难”“非法机构开展培训”等侵害群众利益事件的发生，教育部开发了“全国校外教育培训监管与服务综合平台”（简称“全国平台”），“校外培训家长端APP”作为全国平台的家长端口，能为家长提供购课、报名、签约、交费、约课、请假、消课、退费、评价、投诉、举报等全流程服务，现将推广使用“校外培训家长端APP”有关事项告知如下：
一、根据相关规定，校外培训机构向学员收取的预收费应全部纳入资金监管账户管理，不得使用本机构其他账户或非本机构账户收取培训费用。在“校外培训家长端APP”上所交学费是直达培训机构资金监管账户，请您一定要坚决抵制培训机构给予的各种“折扣”、优惠预存等诱惑，千万不要私下使用现金或转账等方式直接给培训机构或工作人员支付培训费用，避免“卷款跑路”“退费难”等资金风险。
二、在“校外培训家长端APP”上查找不到相关信息的培训机构属尚未完成审批或完全纳入资金监管，请您自觉抵制并拒绝私下交费买课。
三、全市学科类培训机构已清零，任何形式的线下学科培训均为违规培训；未经审批且纳入资金监管的非学科培训也为违规培训。孩子在违规机构交费上课，将随时承担“走弯路”“退费难”“卷款跑路”“安全隐患”等不可预知的风险，请您务必警惕，自觉抵制并远离非法培训机构，充分保护自身合法权益。
四、“校外培训家长端”APP操作方法
1.下载安装
您可通过手机帮助中心或各大主流应用市场，包含苹果、华为、小米、OPPO、VIVO 等应用商店免费下载和安装“校外培训家长端”APP。
2.验证登录
用户第一次体验该APP时，通过以下步骤进行注册，点击“我的”→点击“登录”→输入手机号、验证码、勾选用户协议、点击获取短信验证码，首次登录的用户会自动创建账号。
3.完善信息
点击“设置”→点击“关联孩子”→点击“添加孩子信息”→输入姓名、选择性别和证件类型、输入证件号码、点击“保存并提交”；点击“设置”→点击“合同签订人信息”→点击“编辑”→输入监护人姓名、联系电话、联系地址、选择证件、输入证件号码、点击“提交”。
4.购买课程
登录后进入首页→点击想要查看的机构→在想要购买的课程后点击“购买”（未提交合同签订人信息或关联孩子信息时会提示先进行信息关联）→点击“立即支付”→点击“下一步”→签订合同后选择支付方式并点击“确认支付”，支付成功后即可购买课程。
5.评价课程
登录后进入“我的”页面→点击“我的订单”→在想要评价的课程右下角点击“评价”输入评价内容后点击“提交”即可。
6.核销课程
登录后进入“我的”页面→点击“课程核销”→在想要进行核销的课程右下角点击“确认”即可进行课程核销。请仔细核对销课申请，不可提前销课。
再次温馨提示：家长朋友们要理性看待校外培训的作用，如确有非学科类培训需要，请根据学生兴趣爱好在“校外培训家长端APP”选择校外培训机构。当发现校外培训机构违规行为，请广大家长朋友们高度警惕，坚决抵制，共同参与监督，及时予以举报。
“双减”工作全市统一的监督举报方式（24小时）：12345热线，南通百通APP首页“随手拍”。
违规学科培训举报电话：
海安市教育体育局：88960936；
如皋市教育局：87623691；
如东县教育体育局：84510731；
启东市教育体育局：80923805；
崇川区教育体育局：85797086；
通州区教育体育局：86107537；
海门区教育体育局：69951879；
开发区社会事业局：85924355；
苏锡通园区政法和社会事业局：89196681；
通州湾示范区社会管理保障局：81680388；
南通市教育局：85098856。
科技类培训咨询监督电话：
海安市科学技术局：88897211
如皋市科学技术局：87199855
如东县科学技术局：84110817
启东市科学技术局：83312068
崇川区科学技术局：89088960
通州区科学技术局：86106597
海门区科学技术局：82212932
开发区人才科技局：85962120
苏锡通园区经济发展和科技局：89196873
通州湾示范区经济发展局：81680430
南通市科学技术局：55018889。
文化艺术类培训咨询监督电话：
海安市文化广电和旅游局：88859086；
如皋市文体广电和旅游局：87199625；
如东县文化广电和旅游局：81996239；
启东市文化广电和旅游局：83349027；
崇川区文化和旅游局：89088612；
通州区文化广电和旅游局：86524008；
海门区文化广电和旅游局：82118631；
开发区社会事业局：81196089；
苏锡通科技产业园区：89196658；
通州湾示范区社会管理保障局：81680366；
南通市文化广电和旅游局：85099211。
体育类培训咨询监督电话：
海安市教育体育局：88919916；
如皋市文体广电和旅游局：87289257；
如东县教育体育局：81996203；
启东市教育体育局：83312360；
崇川区教育体育局：85797086；
通州区教育体育局：86101298；
海门区教育体育局：68025318；
开发区社会事业局：81193350；
苏锡通园区政法和社会事业局：89196685；
通州湾示范区社会管理保障局：81680388；
南通市体育局：59002910。
南通市“双减”办公室
2023年5月9日
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发表于 2023-5-11 09:05:16
